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Contrairement à la plupart des grandes villes, il n'y a pas de "central ou centre-ville" à Bangkok. Au lieu de cela, il y a trois ou quatre zones différentes dans la ville qui offrent toutes des boutiques, des divertissements et des installations d'affaires. L'Emerald-Hotel se trouve dans l'une de ces zones sur Rachadapisek Road, communément appelé "Rachada".
L'hôtel de 605 chambres dispose de chambres et de suites bien aménagées dans deux bâtiments, Atrium Wing et Emerald Tower. Toutes les chambres et suites sont luxueusement meublées et décorées avec goût dans des couleurs pastel douillettes qui reflètent une ambiance confortable et relaxante. Chacune dispose de sa propre salle de bains bien aménagée et bien équipée avec tous les équipements et installations modernes, dont une baignoire / douche spacieuse, un climatiseur individuel, un coffre-fort personnel, une TV couleur / LCD, un mini-bar réfrigérateur, TV câblée, téléphone avec IDD installations, Internet fil et sans fil et café / thé sont également offerts dans toutes les chambres. L'hôtel est bien protégé avec les derniers équipements de prévention des incendies, y compris les détecteurs de fumée et les systèmes de gicleurs.